FAQ

Często zadawane pytania

Jakie bilety mogę kupić online?

W sklepie internetowym kupisz bilety na letnie atrakcje Kotelnicy Białczańskiej, w tym przejazdy koleją linową góra-dól, na górę, na dół, bilety do Gravity Parku.

Jak kupić bilet online?

Wystarczy wybrać interesującą Cię atrakcję, określić rodzaj biletu, liczbę osób oraz termin, a następnie opłacić zamówienie. Po zakończeniu zakupu otrzymasz potwierdzenie zgodnie z zasadami sklepu internetowego.

Czy muszę drukować zakupiony bilet?

Nie. W większości przypadków wystarczy okazać bilet w wersji elektronicznej na ekranie telefonu. Szczegółowe informacje dotyczące realizacji biletu znajdują się w potwierdzeniu zakupu.

Czy mogę kupić bilet na konkretny dzień?

Nie, nie można.

Jakie formy płatności są dostępne?

Sklep internetowy umożliwia bezpieczne płatności online. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.

Czy mogę kupić kilka biletów w jednym zamówieniu?

Tak. Podczas jednego zamówienia możesz zakupić bilety dla kilku osób, co pozwala szybko przygotować się do wspólnego wyjazdu.

Czy po zakupie mogę zmienić termin biletu?

Możliwość zmiany terminu lub anulowania zamówienia zależy od rodzaju zakupionego produktu oraz zapisów regulaminu sklepu internetowego. Przed zakupem warto zapoznać się z obowiązującymi warunkami sprzedaży.

Co zrobić, jeśli nie otrzymałem potwierdzenia zakupu?

W pierwszej kolejności sprawdź folder SPAM lub Oferty w swojej skrzynce e-mail. Jeśli wiadomość nie dotarła, skontaktuj się z obsługą sklepu, podając dane użyte podczas zakupu.

Czy bilety kupione online są takie same jak kupione w kasie?

Tak. Bilety zakupione przez internet mają taką samą ważność jak bilety kupione stacjonarnie i uprawniają do korzystania z wybranych atrakcji zgodnie z ich rodzajem oraz terminem ważności.

Czy mogę kupić bilet w dniu planowanej wizyty?

Tak. Jeśli produkt jest dostępny, zakup online możesz zrealizować również w dniu przyjazdu.

Czy dostępne są bilety ulgowe?

Tak. Bilety ulgowe przysługują dzieciom w wieku od 5 do 12 lat, seniorom powyżej 65. roku życia.

Czy dzieci do 5. roku życia korzystają z kolei bezpłatnie?

Tak. Dzieci do ukończenia 5. roku życia podróżują bezpłatnie. Zasada ta nie dotyczy przejazdów grupowych oraz biletów sportowych.

Gdzie można kupić bilety?

Bilety można kupić w kasie wypożyczalni rowerów SPORT2000 oraz w biletomatach znajdujących się przy dolnej i górnej stacji.

Czy można kupić karnet do Gravity Parku?

Tak. Dostępne są karnety czasowe do Gravity Parku ważne przez 4 godziny oraz 1, 2 lub 3 dni.

Czy można korzystać z Gravity Parku na własnym rowerze?

Tak. Ośrodek oferuje bilety sportowe dla osób korzystających z własnego roweru lub hulajnogi

Czy kolej  przewozi rowery?

Tak. Kolej  umożliwia transport rowerów, dzięki czemu można wygodnie korzystać z tras Gravity Parku bez konieczności samodzielnego podjazdu.

Jakie pojazdy można przewozić koleją linową?

Do przewozu dopuszczone są rowery oraz  hulajnogi Monsterrollery zgodnie z obowiązującym regulaminem ośrodka. Przed przyjazdem warto zapoznać się z zasadami przewozu sprzętu.

Czy można kupić pojedynczy przejazd ze sprzętem sportowym?

Tak. Osoby korzystające z własnego sprzętu mogą kupić pojedynczy przejazd lub wybrać pakiety obejmujące 4 albo 10 przejazdów. To rozwiązanie szczególnie wygodne dla rowerzystów planujących korzystanie z tras downhill.

Czy bilety mają określony termin ważności?

Tak. Rodzaj i okres ważności biletu zależą od wybranego produktu. Szczegółowe informacje znajdują się w aktualnym cenniku oraz regulaminie ośrodka.

Czy z kolei linowej mogą korzystać również turyści piesi?

Oczywiście. Kolej linowa jest dostępna nie tylko dla rowerzystów. To doskonały sposób, aby szybko dostać się na szczyt Kotelnicy i podziwiać panoramę Tatr, wybrać się na spacer lub spędzić czas z rodziną.

 

  • Informacja
  • Ceny biletów
  • Godziny otwarcia
  • FAQ